Linha de Apoio Não-Médico recebe cerca de 350 chamadas por dia

A Linha de Apoio Não-Médico Covid-19, criada pelo Governo dos Açores, recebe diariamente cerca de 350 chamadas. A funcionar desde 14 de março, para fazer face à atual pandemia, só no primeiro mês a linha de apoio telefónico 800 29 29 29 recebeu 10 mil chamadas.

 A informação foi avançada, à Atlântida, pela coordenadora da linha, Ana Paula Borges, que revelou que, para além dos telefonemas, a linha também possui um email para o efeito.

Sobre os esclarecimentos, a responsável referiu que estes variam muito e que dependem da situação, quer da pandemia, quer das medidas tomadas pelo executivo açoriano.

A coordenadora adiantou que há tanto homens, como mulheres a contactar a linha, embora, no que se refere a dúvidas sobre a assistência à família, houve maior contacto por parte do sexo feminino por ser, segundo Ana Paula Borges, “uma medida mais assumida por mulheres”. No que diz respeito à saúde, são os idosos que estabelecem mais contactos.

A responsável explica como tudo se processa nesta linha.

No total, a Linha de Apoio Não-Médico Covid-19 é assegurada por 24 pessoas, entre psicólogos, assistentes sociais, pessoas com formação em comunicação e duas coordenadoras, que trabalham por três turnos de quatro horas.

Recorde-se que a linha 800 29 29 29 é gratuita e funciona todos os dias, incluindo sábados e domingos, das 08h00 às 20h00.

Fonte: Rádio Atlântida