Radio Atlântida

terça, 14 março 2017 12:01

Associação dos Consumidores da Região Açores recebeu mais de 350 queixas em 2016

A Associação dos Consumidores da Região Açores (ACRA) recebeu, no ano de 2016, 358 queixas, que a juntar com os processos já existentes, perfaz um total de cerca de 700 num ano. A maior parte dos processos da associação está relacionada com o endividamento familiar, tal como acontece em anos anteriores.

 

Segundo Mário Reis, secretário-geral da ACRA, esta continua a ser uma grande preocupação da associação.

 

"Continuamos a ter um número considerável de casos de endividamento familiar, temos 148 processos já este ano, ou seja, novos processos, e, portanto, continua a fazer parte das nossas preocupações e dos consumidores e estamos aqui para ajudar na medida do possível", afirma.

 

Mário Reis, que falava à Atlântida, a propósito do Dîa Mundial dos Direitos do Consumidor, que se assinala amanhã, adiantou que outros processos prendem-se com os serviços de televisão e teledifusão (27), serviços diversos, designadamente garantias (23) e reparações no âmbito de garantias (26), conflitos com serviços públicos de gás (3), eletricidade (5) e água (1), serviços de transportes (6), reparações de grandes eletrodomésticos.

 

Por outro lado, o responsável salienta a importância das pessoas serem sócias da ACRA.

 

 

"A importância da pessoa tornar-se associada tem um peso relativo depois quando a associação tende a negociar, quer com outros empresários, quer com o governo e autoridades públicas, no sentido de fazer valer os seus pontos de vista, pois tem uma influência determinante no peso institucional de cada associação. Uma coisa será ter 5000 associados, outra coisa muito diferente seria ter 50.000, não haveria termo de comparação possível e até em termos de orçamento seria substancialmente melhor e a qualidade do serviço que prestamos ao consumidor poderia ser bastante otimizado", refere o responsável.

 

Atualmente, a ACRA conta com cerca de 5000 sócios, em que 3000 pagam as quotas pontualmente.

 

Mário Reis reivindica uma nova sede para a ACRA, que diz ter sido uma promessa do executivo açoriano, mas até agora nada feito. Recentemente a Câmara Municipal de Ponta Delgada garantiu que a associação terá uma sede no mesmo edifício que será remodelado. Outra das preocupações prende-se com o apoio financeiro à associação.

 

No âmbito do Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, o responsável deixa um alerta, adiantando que "volta a estar na moda a facilidade do crédito das empresas e chamava a atenção para o facto deste crédito ser extremamente elevado, muito mais do que a banca tradicional e, por isso, às pessoas, dentro do possível, recomendava-lhes que tivessem isso em atenção, procurassem negociar um preço com o seu banco e evitassem o recurso a este crédito". Mário Reis acrescenta, ainda, que "também está na moda atrair as pessoas para certas reuniões de diagnóstico de doenças, com algum facilitismo", por isso, chama a atenção para que "não assinem contratos de cruz, sendo mais fácil, antes de assinar o contrato, procurar o apoio de um profissional, de uma associação de consumidores".

 

Para assinalar o dia, a ACRA vai desenvolver, quarta-feira, várias sessões de informação, nas ilhas de São Miguel, São Jorge e Faial.

 

Na ilha de São Miguel, a ação vai decorrer às 10h00, na Universidade dos Açores, em Ponta Delgada, contando como oradores Lina Tavares Raposo e Mário Reis.

 

Em São Jorge, pelas 9h30, terá lugar, na Escola Profissional, a sessão “Deveres e Direitos dos Consumidores“, com a oradora Vera Medeiros e, às 10h30, será abordada a “Gestão do Orçamento Familiar”, tendo como palestrante Marco Amaral. Estas sessões também vão decorrer na Câmara da Calheta, mas da parte da tarde.

 

Já na Escola Profissional da Horta, na ilha do Faial, vai estar em análise, pelas 14h30, o “Consumo Responsável / Ecológico”, por Leila Gonçalves. Posteriormente será assinado um protocolo de cooperação entre a Câmara Municipal da Horta e a ACRA.

 

Informação Adicional

  • Fonte: Rádio Atlântida
 

 

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